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| 7×24小時服務全區考生，廣西自治區招生考試院“智能問答系統”正式上線 |
| http://www.f7wzy.cn 2025年7月2日 來源：廣西壯族自治區招生考試院 |
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考試招生政策不熟悉，填報志愿一頭霧水，心儀高校錄取分數心里沒底……這些困擾廣西考生和家長的難題，即將迎來智能新幫手。今年，自治區招生考試院將正式推出基于先進人工智能技術的“智能問答系統”，為全區考生提供權威、精準、高效的考試招生咨詢服務。這意味著，廣西考生在想了解考試招生政策的關鍵時刻，將擁有一位全天候在線的“AI政策解答老師”。
廣西招生咨詢服務邁入AI時代
為切實解決傳統咨詢渠道高峰期響應壓力大、復雜問題解答效率有待提升等痛點，自治區招生考試院積極擁抱科技創新，深度融合了DeepSeek大模型，傾力打造自治區級智能問答服務平臺。
該系統具備強大的語義理解和信息處理能力，并且內置考試招生政策數據庫，可實時調取廣西考試招生報名政策、考試方式、錄取規則、加分政策、批次設置等權威信息。
·主要功能介紹
線上咨詢答疑平臺主要功能有智能問答、自助服務、熱點問題等，涵蓋普通高考、職教高考、成人高考、專升本考試、自學考試、同等學力全國統考、高中學業水平考試、中小學教師資格考試、高校教師資格考試、大學英語四六級和B級考試、計算機等級考試、全國英語等級考試、書畫等級考試、劍橋少兒英語考試等相關信息。
·接下來以咨詢平臺電腦端界面為例為大家介紹不同板塊的主要內容和操作提示。
第一步：考生及家長可登錄“廣西招生考試院”網站（https://www.gxeea.cn/，下同）點擊頁面“智能機器人小E”進入登錄界面。
第二步：在登錄界面選擇考試類型，點擊“立即咨詢”，即可進入咨詢界面。
·智能問答
考生及家長可以在咨詢問答平臺主界面對話框中輸入想要咨詢的問題，平臺將識別關鍵字詞，并自動彈出與關鍵字詞相關的問題，發送后即可查看答案。
·自助服務
咨詢問答平臺主界面右側為自助服務模塊，自助服務板塊將提供普通高考、職教高考、成人高考、專升本考試、自學考試、同等學力全國統考、高中學業水平考試、中小學教師資格考試、高校教師資格考試、大學英語四六級和B級考試、計算機等級考試、全國英語等級考試、書畫等級考試、劍橋少兒英語考試等相關信息，考生及家長可以根據需要進行查看。
·熱點問題
咨詢問答平臺對于熱點問題進行歸納總結并分類，以便大家可以更快捷地查詢到相關解答。熱點問題的主要分類標簽有志愿填報、招生計劃、招生章程、錄取等，每個標簽對應多個與之相關的熱點提問，大家可以進入想要咨詢的類別，發送問題后，對應解答會在對話框中出現。
多輪對話功能，交流更流暢
面對考生和家長連續提問的需求，智能問答系統在DeepSeek大模型的賦能下，支持多輪對話功能。在咨詢過程中，考生可與系統流暢地持續溝通，系統會依據對話上下文，給出連貫、有邏輯的解答。
例如考生先詢問：“高考報名資格”系統做出回答后，考生接著問：“8類不得報名情形是什么？”系統能準確理解這是對“高考報名資格”的深入追問，結合上下文給出清晰連貫的解釋。
不僅如此，系統在解答核心問題時，還能智能關聯相關的政策要點或重要提醒，幫助考生構建更全面、立體的認知。
兩種方式，獲取權威AI指導
為方便考生和家長使用，自治區招生考試院的智能問答系統可從兩個渠道進入。
網頁端入口：登錄“廣西招生考試院”網站，醒目位置將設置智能問答入口，點擊即可開始咨詢。
移動端入口：關注“柳園清風”微信公眾號，點擊底部菜單“考生服務-在線咨詢”，即可便捷地進行在線咨詢。
AI助力，讓招考服務更有溫度
我區智能問答系統的上線，是運用數字化、智能化手段提升公共服務效能的重要舉措。它將有效緩解咨詢高峰期的壓力，顯著提高信息服務的精準度和可及性，讓考生和家長能更便捷、更清晰地獲取考生招生的關鍵信息。
這位24小時在崗、專業又溫暖的“AI政策解答老師”，將成為廣西考生備考路上的得力助手。希望考生們充分利用這一工具，讓科技為夢想護航。
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